Modèle d'affaires pour Nounou Express : Services de garde d'enfants à la demande avec intervention rapide

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1. Aperçu de l'entreprise

Nom de l'entreprise : Nounou Express
Adresse : Rue des Racettes 43, 1213 Onex, Suisse
Contacts :

• Téléphone : +4101900 38 85
• Email : [email protected]

Concept de l'entreprise :Nounou Express offre des services de garde d'enfants à la demande avec une intervention rapide. Notre objectif est de fournir des nounous qualifiées et de confiance, avec une flexibilité maximale et un délai de réponse rapide pour répondre aux besoins urgents des familles.

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2. Proposition de valeur

• Pour qui :

  • Parents actifs ayant un emploi du temps chargé et besoin d’une solution flexible.
  • Familles nécessitant une garde d’urgence ou ponctuelle.
  • Touristes ayant besoin d’une nounou temporaire en déplacement.
  • Entreprises offrant des avantages pour les employés avec des enfants.

• Ce que nous offrons :

  • Réponse rapide : Une nounou disponible en 1 à 2 heures après la demande.
  • Personnel qualifié : Nounous expérimentées et sélectionnées avec soin.
  • Flexibilité : Garde d’enfants pour quelques heures, une soirée ou une journée entière.
  • Sécurité : Processus rigoureux de sélection et de formation des nounous.

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3. Structure des revenus

1. Services à la demande :

   • Tarif horaire : CHF 25-35/heure (selon les besoins spécifiques).
   • Options supplémentaires (aide aux devoirs, préparation des repas) : +CHF 10/heure.

2. Abonnements :

   • Forfait mensuel "Flexibilité" : CHF 400 (20 heures incluses, tarif réduit pour les heures supplémentaires).
   • Forfait "Soutien familial" : CHF 750 (40 heures incluses, sans frais pour les demandes urgentes).

3. Services urgents :

   • Supplément pour intervention rapide (en moins de 2 heures) : CHF 20.

4. Services réguliers :

   • Tarif personnalisé pour des gardes régulières ou à long terme.

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4. Activités clés

• Gestion et coordination des demandes de garde d'enfants.
• Recrutement et formation de nounous qualifiées.
• Développement et maintenance d'une plateforme en ligne pour les réservations.
• Support client via une ligne d’assistance et un service en ligne.

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5. Canaux de communication et distribution

• Plateforme en ligne : Réservation rapide et paiement simplifié.
• Application mobile : Accès instantané aux services.
• Réseaux sociaux : Instagram, Facebook pour des promotions et des témoignages clients.
• Partenariats : Collaboration avec des hôtels, agences de voyage et entreprises locales.

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6. Ressources clés

• Réseau de nounous qualifiées : Expérience et recommandations vérifiées.
• Technologie : Plateforme de réservation en ligne et application mobile.
• Équipe administrative : Gestion des opérations et du service client.

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7. Structure des coûts

• Salaires des nounous et de l'équipe de gestion.
• Dépenses de marketing : publicité en ligne, création de contenu.
• Frais techniques : maintenance de la plateforme et de l'application.
• Formation continue des nounous pour garantir un service de qualité.

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8. Partenariats clés

• Centres de formation : Certification et perfectionnement des nounous.
• Entreprises locales : Offre de services pour les employés parents.
• Hôtels et agences de voyage : Services pour les touristes.

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9. Indicateurs de succès

• Temps moyen de réponse aux demandes des clients.
• Taux de satisfaction des clients et retours positifs.
• Fidélisation de la clientèle et nombre de réservations répétées.
• Développement du réseau de nounous et de partenariats.

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Nounou Express : Une garde d'enfants rapide, fiable et flexible pour répondre à tous vos besoins !